개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 상담·도입 문의 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 상담·문의 신청 시 | 담당자명, 회사·기관명, 연락처(전화번호), 이메일, 문의·상담 내용 |
| 서비스 운영 과정 | 계약 담당자 정보, 프로그램 운영·정산에 필요한 정보 |
| 자동 수집 항목 | 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 기기·브라우저 정보 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 상담·도입 문의 접수 및 응대, 서비스 안내 및 제안
- 웰니스 프로그램 계약 체결·운영, 결과 리포트 제공 등 서비스 제공
- 공지사항 전달, 문의 처리 결과 안내
- 서비스 개선 및 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시에는 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 본 방침을 통해 고지합니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 규정합니다.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 공간에 옮겨져 관계 법령에 따른 보존 기간 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적 조치(내부관리계획 수립, 접근 권한 관리), 기술적 조치(접근통제, 암호화, 보안프로그램 운영), 물리적 조치(자료 보관 장소의 접근 통제) 등을 시행합니다.
9. 쿠키(cookie)의 운영
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
10. 개인정보보호책임자
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 박민규 (똑똑케어 주식회사) |
| 연락처 | 대표전화 1533-7743 |
| 이메일 | official@smartknock.care |
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11. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 시행 최소 7일 전에 웹사이트를 통해 공지합니다.
